今天到某保險公司拍攝。休息期間到業務區里逛了一下,看到一個妹子在打電話給客戶,通話內容有些熟悉。
“你好,這裡是955**XX保險的客服代表,我的工號是1564,請問您……”
看得出來對方已經掛掉電話。
“你好,這裡是955**XX保險的客服代表,我的工號是1564,請問您平時有對我們的**業務有了解嗎?”
“我能方便給您做個介紹嗎,因為這個服務真的……哦不好意思打擾了,祝您生活愉快,再見。”
她算是遇到個比較客氣的客戶了。
“你好,這裡是955**XX保險……對不起先生打擾了,對不起對不起……”
看來這位客戶不是很給面子。
直到下一個拍攝間歇,她依舊在無限的重複這些對白,也不曉得期間有沒有人願意聽她介紹他們的服務。她掛掉電話后,調整了一下狀態,深吸一口氣,再撥通下一個電話。
回到拍攝現場,準備好下一個拍攝場景,看著監視器,我喊到:
“好來準備了,開機,開始!”
“很好,再來一條……”
“好來準備了,開機,開始!”
“不錯,再來一條……”
“好來準備了,開機,開始!”
“換個機位,再來一條”
文章评论
电话销售也不好做。
你是主持人?还是拍摄的??
@Weidan 打工的
我知道这种客服的动作很累很枯燥,但每次我还是会让对方说完开头,问我有没有兴趣了解的时候,说一句:不好意思,我没兴趣,谢谢,再见。